L’aéroport de Düsseldorf connaît plusieurs changements de prestataires de services importants pour le traitement des vols – précisément au début des vacances de Pâques.
Il y a d’abord la menace d’un manque de personnel qui pourrait provoquer de longues files d’attente, des valises manquantes et des retards de vol. En raison d’une convention collective qui arrive à échéance, des grèves massives risquent à nouveau de se produire pendant les vacances d’été.
L’aéroport de Düsseldorf a toutefois annoncé qu’à partir des vacances de Pâques, les vacanciers pourront réserver gratuitement des rendez-vous pour le contrôle de sécurité et ainsi éviter au moins ces files d’attente.
L’aéroport de Düsseldorf, en proie à la grève et au chaos, ne connaît pas de répit. La situation devrait s’aggraver dans les semaines à venir, car le 1er avril de cette année, deux nouvelles entreprises obtiendront ce que l’on appelle une licence pour les services au sol.
Ces prestataires de services sont parmi les acteurs les plus importants du microcosme aéroportuaire, car ils veillent – dans le meilleur des cas – à ce que tout se passe bien. Les passagers entrent en contact avec les employés de ces prestataires de services lorsqu’ils s’enregistrent, déposent leurs valises et les récupèrent après l’atterrissage.