Aujourd’hui : Tous les bons d’achat OTTO pour octobre 2022

Tout le monde ou presque connaît la maison de vente par correspondance OTTO. Ce n’est pas étonnant ! En effet, depuis 1949, OTTO veille à ce que les femmes, les hommes et les enfants puissent s’équiper avec tout ce qu’ils désirent. Plus de 2 millions d’articles attendent d’être découverts par vous aussi et suivez la tendance en les commandant sur la boutique en ligne OTTO. C’est ce que font déjà plus de 90% des clients de la maison de vente par correspondance et beaucoup utilisent pour cela l’un des nombreux codes de bons d’achat OTTO. Vous pouvez faire de même avec notre aide, car nous vous présentons tous les coupons de réduction et la multitude d’actions d’économie offrant des rabais chez nous. En outre, les soldes proposent des réductions allant jusqu’à 75% et les amateurs de technique peuvent s’approvisionner dans le domaine du multimédia avec les dernières nouveautés techniques à des prix très intéressants. Assurez-vous donc chez nous un code de bon d’achat OTTO gratuit et ne perdez pas un centime !
Boutique en ligne OTTO

OTTO vous facilite les économies – un aperçu

Marquer des points avec un bon d’achat OTTO

Si vous vous rendez au début de notre page, vous pourrez vous rendre compte par vous-même de la multitude de réductions OTTO. Vous trouverez un large choix pour lequel nous vous présentons les conditions d’utilisation. Tout d’abord, vous découvrez la valeur du coupon d’épargne. Vous pouvez ainsi décider si vous souhaitez profiter d’un pourcentage de réduction ou plutôt d’un montant fixe en euros. Ouvrez ensuite le menu Info pour connaître les éventuels montants minimaux de commande. Vous pouvez également lire à quel groupe de clients le code promotionnel est destiné. Souvent, il suffit de cliquer sur le lien que nous proposons pour accéder directement à l’offre promotionnelle. Dans ce cas, les prix réduits sont déjà affichés.

Un coup d’œil sur la page d’accueil vaut la peine !

Depuis notre site, vous accédez directement à la boutique en ligne OTTO. Là, vous devriez prendre un moment pour consulter la page d’accueil. Les offres les plus intéressantes vous y sont déjà présentées, de sorte que vous ne manquerez aucune d’entre elles. En outre, vous pourrez trouver de superbes idées pour la saison en cours, découvrir l’offre du jour et examiner les meilleures ventes à la loupe.

Les soldes OTTO – ça vaut toujours le détour

OTTO vous propose une multitude de soldes dans les domaines les plus divers. Consultez tout d’abord la page d’accueil pour trouver les soldes les plus récentes, puis rendez-vous dans la catégorie correspondante. Vous y trouverez des articles de mode pour femmes et hommes, des meubles, des articles multimédias ainsi que des appareils de sport et ménagers à des prix particulièrement intéressants. Des réductions allant jusqu’à 75% sont monnaie courante chez OTTO. Faites également attention aux « offres de la semaine », qui vous permettent souvent de bénéficier d’une remise minimale de 20 pour cent sur les meilleures ventes.

Soldes OTTO

Conseil : Economisez au moins 30% lors des soldes d’hiver OTTO !

Les soldes d’hiver, également connues sous le sigle WSV, sont bien entendu également célébrées par le distributeur OTTO. Avec ces offres spéciales, vous pouvez vous attendre à des deals très intéressants dans de nombreuses catégories différentes. Le potentiel d’économie est très élevé, avec au moins 30% sur les soldes d’hiver OTTO, et bien sûr sur de nombreux autres articles de la gamme.

Ne vous contentez pas de profiter des soldes d’hiver OTTO en achetant des articles à prix réduit, mais utilisez également un code promotionnel supplémentaire. Il est fort probable que vous trouviez plus haut un bon d’achat OTTO WSV qui peut être combiné avec ces offres. La mode féminine et masculine ainsi que le multimédia et l’électroménager sont ainsi nettement moins chers.

Commander des cadeaux chez OTTO pour la fête des mères 2021

En Allemagne, la fête des mères est célébrée chaque année le deuxième dimanche de mai. En 2021, la fête des mères tombera donc le 9 mai. La vente par correspondance OTTO se prépare déjà à cette journée d’honneur pour les mamans et a rassemblé diverses idées de cadeaux, ce qui vous évitera de fouiller.

Parmi les cadeaux recommandés par OTTO pour la fête des mères 2021, on trouve surtout des bouquets de fleurs ou encore des fleurs artificielles qui n’ont pas besoin d’être arrosées.

Par ailleurs, Otto recommande également des accessoires de mode, des bijoux exclusifs et des bibelots qui peuvent être utilisés comme décoration dans les quatre murs de la maison. Il s’agit notamment de simples bougeoirs, de colliers et bien d’autres choses encore.

Les cadeaux personnels sont bien sûr aussi très tendance pour la fête des mères 2021. Pour cela, OTTO propose divers cadres photo qui permettent de réaliser un collage de photos. De plus, il est possible d’acheter des tasses à café avec un message affectueux pour la fête des mères.

Conseil

Quel que soit le cadeau qui vous convient, pensez toujours aux avantages des bons d’achat OTTO lorsque vous passez commande.

Fête des pères 2021 : Ces cadeaux sont disponibles chez OTTO !

OTTO propose bien sûr un grand choix de cadeaux pour la fête des pères. Pour cet événement qui sera célébré le 13 mai 2021, les cadeaux utiles sont particulièrement recommandés.

Dans ce contexte, ce sont surtout les produits de soin qui conviennent pour être offerts. Que ce soit pour la barbe ou pour le corps, les hommes accordent aujourd’hui une plus grande importance aux soins corporels intensifs. Selon OTTO, les kits de soins corporels pratiques sont donc particulièrement recommandés pour la fête des pères 2021.

Divers articles pour barbecue constituent également des cadeaux particulièrement utiles. Des pinces à barbecue aux tabliers de barbecue en passant par les livres de cuisine sur le barbecue, il existe de nombreux cadeaux recommandés pour la fête des pères 2021. Comme cet événement pour les papas a lieu avant le milieu de l’été, il reste encore beaucoup de temps cette année pour les longues soirées barbecue en plein air.

Conseil

Lorsque vous commandez un cadeau pour la fête des pères, pensez également au code promo OTTO, qui permet souvent d’obtenir de meilleurs prix.

Les cadeaux gratuits sont également intéressants

Souvent, vous pouvez vous réjouir de l’envoi d’un produit gratuit. Pour cela, vous devez parfois utiliser un bon d’achat OTTO et parfois vous recevez simplement le cadeau gratuit avec votre commande. Pour en savoir plus sur les cadeaux gratuits, consultez directement les descriptions des articles.

Peut-on commander chez OTTO sans frais de port ?

En général, les frais d’envoi standard chez OTTO s’élèvent à 2,95 euros. Mais vous pouvez souvent économiser ce montant. Pour cela, des codes de réduction spéciaux OTTO vous ouvrent la voie. Demandez chez nous le code de réduction OTTO qui vous convient et inscrivez-le pendant le processus de commande. Ce sont surtout les nouveaux clients qui bénéficient souvent d’une livraison sans frais de port. Ainsi, les nouveaux clients peuvent généralement économiser les frais de livraison à chaque commande pendant plusieurs mois. Cette action ne s’applique pas aux autres frais de livraison, comme par exemple les frais d’expédition, les chèques-cadeaux ainsi que les offres d’autres vendeurs.

Avec la newsletter, aucune économie ne vous échappe

Bien entendu, chacun d’entre nous doit veiller à ce que sa boîte aux lettres virtuelle ne soit pas inondée quotidiennement de newsletters. Mais la newsletter d’OTTO est particulièrement recommandée, car elle vous offre des points de repère importants pour des offres d’épargne particulièrement intéressantes. De plus, elle contient l’un ou l’autre code avantage OTTO, qui est transmis exclusivement aux clients VIP.

Conseil supplémentaire

Les possibilités d’économies que nous présentons se rapportent exclusivement aux articles proposés par OTTO. Si vous souhaitez découvrir les avantages des partenaires OTTO, rendez-vous en bas de page dans la rubrique « Shopping&More ».

Existe-t-il un bon d’achat OTTO pour les nouveaux clients ?

Les nouveaux clients peuvent justement profiter assez facilement d’une économie supplémentaire chez Otto. Ainsi, la maison de vente par correspondance signale régulièrement des bons exclusifs pour les nouveaux clients, qui assurent des réductions allant jusqu’à 15 euros lors de la première commande.

N’oubliez cependant pas que ces bons pour nouveaux clients d’OTTO ne sont valables qu’une seule fois par foyer. De plus, les clients ne peuvent utiliser ce code promotionnel que s’ils n’ont pas encore commandé dans cette boutique en ligne au cours des deux dernières années.

Le prix d’achat minimum de 30 euros doit bien sûr aussi être respecté. De plus, ce bon d’achat OTTO pour nouveaux clients expire en cas de retour de marchandise réduisant le montant de la commande à moins de 30 euros.

Le bon d’achat OTTO avec une réduction de 20 % est-il encore disponible ?

Chez OTTO, il y a souvent des coupons qui permettent d’obtenir une réduction de 20 %. Mais ces coupons n’existent en général que pour certaines catégories de produits ou pour des produits de marque et ne sont donc pas prévus pour l’ensemble de l’offre.

Pour savoir s’il existe des bons d’achat permettant de bénéficier d’une telle réduction, il suffit de jeter un coup d’œil à l’aperçu affiché ci-dessus.

Le bon d’achat OTTO de 17 euros est-il encore disponible ?

Non, le bon d’achat de 17 euros OTTO était un code populaire que seuls les nouveaux clients pouvaient utiliser. Cependant, il existe régulièrement des bons d’achat pour les nouveaux clients de la célèbre maison de vente par correspondance, qui permettent d’obtenir une réduction aussi importante ainsi qu’une livraison gratuite. Pour cela, il suffit de consulter la liste des bons d’achat actuellement valables.

Comment utiliser un code promo OTTO – voici comment procéder

  1. Vérifiez d’abord les conditions dans notre aperçu des deals
  2. Excluez les coupons d’épargne qui ne vous conviennent pas
  3. Choisissez un code promotionnel OTTO parmi ceux qui vous restent.
  4. Copiez le numéro du bon d’achat dans le presse-papiers de votre ordinateur.
  5. Vous serez ainsi automatiquement redirigé vers la boutique en ligne OTTO.
  6. Après avoir effectué vos achats, rendez-vous dans votre panier et enregistrez-vous.
  7. A la dernière étape de la commande, cliquez sur le lien « Bon / Réduction ».
  8. Saisissez maintenant votre code de bon d’achat et de réduction OTTO
  9. Activez-le et terminez votre commande.

Saisir un code de bon d'achat et de réduction OTTO

D’autres boutiques vous offrent également de superbes possibilités d’économies

Avec plus de 2 millions d’articles, OTTO est bien sûr considéré comme le magasin en ligne de tous les superlatifs. Pourtant, il vaut la peine de jeter un coup d’œil sur d’autres commerçants en ligne. Les individualistes sont particulièrement bien servis par les boutiques en ligne spécialisées. Vous découvrirez par exemple des vêtements attrayants pour petits et grands chez ABOUT YOU, mais aussi chez s.Oliver, qui propose des produits phares à la mode. Souvent, il y a une rubrique spéciale avec des accessoires d’intérieur, de sorte que vous pouvez également rendre votre environnement personnel encore plus beau. Vous trouverez un aperçu de toutes les boutiques dans notre aperçu et bien sûr nous vous informons en détail sur les possibilités d’économie et les codes de bon d’achat de toutes sortes.
Soldes OTTO

Déclencher une commande et connaître les conditions d’achat

Les catégories du menu principal vous facilitent l’utilisation de la boutique. Un survol de la souris vous indique les rubriques auxquelles vous pouvez accéder. Si vous ciblez une marque en particulier, l’aperçu des marques vous aidera. Vous pouvez tout aussi bien utiliser la recherche d’articles dans l’en-tête pour trouver rapidement les articles souhaités. Dans le panier, vous trouverez également des suggestions sur les autres produits qui correspondent à votre commande. Utilisez également les fonctions de filtrage dans chaque aperçu des articles et notez les produits que vous ne souhaitez pas commander immédiatement sur votre liste de souhaits virtuelle. Une fois que vous avez terminé votre shopping, passez à la commande. Après avoir créé gratuitement un compte client, vous trouverez ces conditions de commande :

Paiement

  • Cartes de crédit courantes
  • PayPal
  • Achat sur facture
  • Paiement échelonné
  • Paiement anticipé
  • Pause de paiement

Expédition

  • Frais d’envoi : 2,95 Euro pour l’envoi standard
  • Livraison par Hermes

Annulation

  • Garantie de retour de 30 jours
  • Les frais sont à la charge d’OTTO

Contact

  • Téléphone : +49 (0) 1806 30 30
  • Service de rappel gratuit
  • [email protected]
  • Chat en direct
  • Chatbot Clara

OTTO est considéré comme un précurseur en matière d’achat sur facture et c’est ainsi que la plupart des acheteurs ont recours à ce mode de paiement avec un délai de paiement de 14 jours. En outre, vous pouvez opter pour d’autres options et utiliser par exemple votre carte de crédit, Paypal ou paydirekt. Le paiement échelonné, qui est proposé pendant certaines périodes promotionnelles sous la forme d’un financement à 0 %, est tout aussi populaire. Le paiement échelonné est disponible pour une durée de 3 à 48 mois. Moyennant un supplément, vous pouvez également opter pour la pause de paiement de 100 jours. Vous vous offrez ainsi une marge de manœuvre financière. La protection des mensualités OTTO vous offre une grande sécurité. En cas de chômage, d’incapacité de travail ou de décès, les assureurs prennent en charge le paiement des mensualités. Le coût de cette garantie s’élève à 0,79 % de votre solde du mois précédent.
Service sans souci OTTO
Les conditions d’expédition chez OTTO

Vos commandes prennent la route avec Hermes. Pour cela, OTTO facture 2,95 euros pour l’envoi de colis et 29,95 euros pour l’envoi par transporteur. Le délai de livraison pour les colis est de 1 à 2 jours ouvrables, les marchandises en stock par expédition vous parviennent dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Si vous êtes particulièrement pressé, vous pouvez demander une livraison en 24 heures moyennant un supplément. Vous trouverez les coûts de cette livraison dans la rubrique Aide ou dans les options d’expédition lors de la commande. La livraison à un Hermes PaketShop proche de chez vous est bien entendu possible. Vous pouvez utiliser le suivi géographique des envois via votre compte client. Ainsi, vous savez à 30 minutes près quand votre commande arrive chez vous.

Voici les dispositions relatives aux retours et aux réclamations

OTTO vous accorde une garantie de retour gratuit de 30 jours. Cela vous laisse suffisamment de temps pour examiner vos articles sous toutes les coutures. Les frais de retour sont généralement pris en charge par le magasin en ligne. Tous les documents nécessaires pour les retours sont joints à votre envoi. Emballez bien le tout, fermez bien le carton et apposez l’étiquette de retour prépayée. Vous avez maintenant trois options : Vous apportez votre colis dans l’un des 13.000 Hermes PaketShops, vous le faites enlever par Hermes à votre domicile ou vous le remettez à un chauffeur Hermes. Les articles expédiés sont enlevés à votre domicile sur rendez-vous. Les droits de garantie légaux ne sont pas affectés par la garantie de retour. Si vous avez reçu un article défectueux, vous pouvez demander un échange en contactant le service client OTTO.

Applications OTTO

Foire aux questions sur la livraison OTTO

Est-ce que je peux passer des commandes pour d’autres personnes et est-ce que je reçois une commission ?

OTTO est connu depuis toujours pour son modèle généreux de commande groupée. Si vous souhaitez prendre en charge la commande pour des membres de votre famille ou des amis, vous pouvez être récompensé par une commission allant jusqu’à 10 % en fonction du chiffre d’affaires. Une fois que vous vous êtes inscrit comme partenaire OTTO, vous avez déjà droit à une commission de 5 %. Plus votre chiffre d’affaires annuel est élevé, plus vous augmentez votre commission jusqu’à ce que vous atteigniez 10 %.

Existe-t-il des chèques-cadeaux OTTO ?

Vous n’êtes peut-être pas sûr du cadeau qui ferait plaisir à votre grand-mère, grand-père, petit-fils, nièce ou neveu. Dans ce cas, les chèques-cadeaux d’OTTO sont la solution idéale. Il suffit de cliquer sur le lien correspondant en bas de la page et de décider si la carte cadeau doit être envoyée par e-mail ou par la poste. Il ne reste plus qu’à définir la valeur, qui peut varier entre 10 et 250 euros.

Chèques-cadeaux OTTO

Je souhaite me faire envoyer des catalogues – est-ce possible ?

Si vous souhaitez consulter non seulement les catalogues en ligne, mais aussi les catalogues principaux et les nombreux catalogues spéciaux, il vous suffit de cliquer sur le lien Catalogues OTTO en bas de la page. Vous pouvez alors vous faire envoyer par exemple le catalogue des cuisines, le catalogue des abris de jardin et des carports ou le catalogue des piscines et accessoires. Il est toutefois préférable de passer votre commande en ligne, car c’est le seul moyen de profiter des nombreux bons d’achat OTTO.

Vous avez besoin d’aide pour utiliser un bon d’achat ?

Avez-vous saisi correctement le code du bon d’achat OTTO ?

Parfois, le diable se cache dans les détails. Il arrive par exemple que des erreurs se produisent lors de la prise de notes à la main. Si cela se produit en écrivant un code OTTO, il peut arriver que celui-ci ne soit pas accepté par le système. Vérifiez donc d’abord si vous avez respecté les majuscules et les minuscules ou s’il manque peut-être un chiffre ou une lettre. Pour éviter les sources d’erreur, nous vous conseillons de copier le code de bon d’achat OTTO dans le presse-papiers et de le coller à l’endroit correspondant à l’aide de la fonction « coller ».

Avez-vous respecté les conditions du bon d’achat ?

Les conditions d’utilisation varient d’un coupon à l’autre. Alors que certains coupons OTTO s’adressent aux nouveaux clients, d’autres sont destinés aux clients réguliers. Il en va de même pour les valeurs minimales d’achat. Parfois, vous n’avez pas besoin d’atteindre un montant minimum d’achat et dans d’autres cas, un tel montant est requis. Si votre code n’est pas accepté, vérifiez encore une fois les conditions chez nous.

Le code OTTO a-t-il déjà été utilisé ?

La plupart des codes de la société de vente par correspondance sont conçus pour une utilisation unique. Si vous avez déjà utilisé le code de réduction OTTO à une autre occasion, il ne sera pas accepté une nouvelle fois. Mais vous pouvez facilement résoudre ce problème, car chez nous, vous trouverez très probablement une autre option qui vous permettra également d’économiser beaucoup d’argent.

OTTO Shopping&More

Est-ce que je trouve ici un bon d’achat OTTO pour une livraison sans frais de port ?

OTTO émet régulièrement des bons gratuits, ce qui permet d’espérer une livraison sans frais de port. Il faut donc absolument vérifier la disponibilité des coupons OTTO pour ne pas avoir à payer finalement de frais de livraison. Il existe aussi souvent des bons promotionnels pour la livraison gratuite d’OTTO, ce qui vous permet de ne plus payer de frais de livraison sur toutes vos commandes, ce qui constitue un avantage supplémentaire.

Quels sont les avantages du bon d’achat OTTO pour les nouveaux clients ?

Ce code de réduction OTTO offre un grand potentiel d’économies. En effet, il permet de réduire considérablement le montant normalement facturé d’une telle commande, ce qui permet aux nouveaux clients d’économiser beaucoup d’argent grâce à un tel coupon OTTO.

Existe-t-il un code de réduction OTTO pour les clients existants ?

Bien qu’il existe quelques bons de réduction OTTO, surtout pour les nouveaux clients, qui garantissent une remise importante, les clients existants de la société de vente par correspondance peuvent également s’attendre à une réduction supplémentaire lors de leur commande. Nous vous conseillons de consulter l’aperçu des codes OTTO affiché ci-dessus et de vérifier les restrictions clients.

Existe-t-il un code promotionnel OTTO valable sans montant minimum de commande ?

Pour la plupart des bons d’achat, OTTO exige un prix d’achat minimum. Il faut donc toujours lire attentivement les conditions d’utilisation des bons d’achat pour que la réduction d’un coupon OTTO s’applique réellement à votre commande. Pour chaque bon de réduction, nous mettons à votre disposition des informations sur le montant minimum d’achat requis.

Est-il possible de combiner plusieurs bons d’achat OTTO avec une seule commande ?

Non, vous ne pouvez utiliser qu’un seul code promotionnel par achat sur le site de vente par correspondance. Il est important de savoir quel code promotionnel est le plus adapté à votre commande, surtout si vous êtes un nouveau client.

Est-ce qu’un code promotionnel OTTO concret n’est valable que pour certains produits de l’assortiment ?

En règle générale, la plupart des bons d’achat OTTO peuvent être combinés pour l’ensemble de la gamme de produits de la société de vente par correspondance. Mais il peut y avoir des exceptions, car OTTO vend aussi des articles à des commerçants externes. En principe, il est toujours recommandé de lire les conditions d’utilisation des bons d’achat Otto avant de combiner un code avec une commande.

De quoi s’agit-il dans le cadre de l’OTTO Deal du jour ?

Chaque jour, le site de la boutique en ligne propose le fameux Deal du jour. Un best-seller de l’assortiment est proposé à un prix fortement réduit pour une durée limitée. Souvent, il est également possible de déposer un bon d’achat OTTO pour obtenir une réduction supplémentaire sur ces superbes bonnes affaires.

OTTO propose-t-il des réductions pour les étudiants ?

Chez OTTO, il n’y a pas de programme spécial de remise pour les étudiants. Néanmoins, cette boutique en ligne s’adresse aussi aux étudiants qui souhaitent économiser de l’argent sur leurs commandes en ligne. N’oubliez pas de consulter les bons d’achat affichés ci-dessus et de penser à cette possibilité d’économie intéressante.

OTTO propose-t-il un club de membres ?

Non, OTTO ne propose pas de club de membres pour le moment, ce qui vous permettrait par exemple de cumuler des points pour obtenir des cadeaux ou d’autres avantages.

Des chèques-cadeaux sont-ils disponibles chez OTTO ?

Si vous êtes à la recherche d’une idée de cadeau à court terme, vous trouverez votre bonheur chez OTTO. Il existe en effet les fameux chèques-cadeaux qui vous sont envoyés par e-mail sous forme numérique directement après la commande. Les chèques-cadeaux OTTO peuvent être utilisés pour l’ensemble de l’assortiment et sont disponibles à partir de 10 € jusqu’à 250 € pour une commande simple.

Qu’est-ce que OTTOready ?

OTTOready est une option de commande intelligente à laquelle les utilisateurs d’appareils électroménagers connectés à Internet peuvent faire appel. Le produit qui dépend d’un bien de consommation signale alors automatiquement à OTTOready l’existence d’un besoin. En tant qu’utilisateur, vous bénéficiez donc d’une disponibilité immédiate de ces biens de consommation afin de toujours pouvoir utiliser les appareils ménagers intelligents. Les lave-vaisselle, les machines à café ou encore les lave-linge et les imprimantes sont des exemples de ces produits.

Peut-on acheter un protège-dents chez OTTO ?

Bien entendu, ce commerçant propose également un protège-dents dans de nombreux modèles différents. Vous pouvez donc vous équiper chez OTTO en fonction de la situation actuelle.

Quels protège-dents OTTO propose-t-il dans son assortiment ?

Chez OTTO, l’assortiment de protège-dents est très varié. Il existe des variantes classiques qui se portent sur le nez et que vous pouvez commander à un prix avantageux. En plus des modèles simples, cette boutique en ligne propose également des protège-dents avec un design individuel.

OTTO propose-t-il des protège-dents pour enfants ?

Dans la boutique en ligne d’OTTO, vous trouverez également des protège-dents de petite taille spécialement conçus pour les enfants. La société de vente par correspondance propose par exemple quelques variantes d’un fabricant qui peuvent être envisagées pour les enfants de trois à six ans ainsi que pour les adolescents de six à douze ans.

Les protège-dents sont-ils disponibles à un prix un peu plus bas chez OTTO grâce à un bon d’achat ?

Oui. Le bon d’achat OTTO, justement, qui est valable pour les nouveaux clients et qui permet d’obtenir une réduction intéressante, est également recommandé pour la commande de votre protège-dents pendant la période Corona.

Puis-je m’attendre à une livraison sans contact pendant la pandémie de Corona ?

En raison de la propagation du coronavirus (COVID-19), le commerçant OTTO a lui aussi pris diverses dispositions pour garantir par exemple des livraisons sans contact par le service de colis Hermes.
Lorsque la livraison de votre colis a lieu, le service de livraison dépose l’envoi à votre domicile avec une distance de sécurité. Bien entendu, cela ne sera fait que si vous réagissez après avoir sonné, si vous ouvrez la porte et si le service de livraison de colis peut constater que vous êtes chez vous. Cela a pour but d’empêcher tout contact direct avec le service de livraison et de veiller à ce que le virus ne se propage pas.

Comment s’effectuent les retours sans contact chez OTTO ?

Cette boutique en ligne vous garantit également des retours sans contact. Pour cela, il vous suffit d’utiliser le service d’enlèvement à votre domicile par le service de livraison Hermes. Lorsque le service de livraison sonne chez vous, il vous suffit de déposer l’envoi, ce qui garantit la remise sans contact.

Dois-je m’attendre à d’autres restrictions chez OTTO à cause de Corona ?

Le service d’expédition OTTO essaie de limiter les restrictions pour vous en tant que client. Il peut cependant y avoir des temps d’attente plus longs pour de nombreux canaux de contact. OTTO travaille cependant aussi sur le chatbot Clara, qui répond aux questions fréquemment posées par les clients. Sinon, le service clientèle par téléphone est toujours occupé.
De nombreux services optionnels ne sont pas disponibles pendant Corona. C’est le cas, par exemple, du service d’installation et de montage si vous commandez un sèche-linge, un lave-vaisselle ou un lave-linge.

Le service d’enlèvement et d’élimination des déchets est-il actif pendant la période Corona ?

En principe, le service d’enlèvement et d’élimination des déchets d’OTTO est également disponible pendant la pandémie Corona. Il peut cependant y avoir diverses exceptions selon les régions. N’hésitez pas à contacter le service client de la boutique pour connaître ces exceptions.